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Francesca Pinzone a Distribuzione Moderna: “Il centro commerciale può stabilire una relazione di fiducia con i consumatori”
Francesca Pinzone, Head of Marketing & Digital di Svicom intervistata da Distribuzione Moderna, ci condivide alcune riflessioni in merito agli Asset Retail, descrivendoli come veri e propri brand con una propria e distintiva identità. Pinzone afferma: “Il centro commerciale, sfruttando un mix equilibrato di strumenti digitali e competenze umane, può arrivare a stabilire una vera e propria relazione di fiducia con i propri Consumatori”.
L’applicazione dell’intelligenza artificiale generativa potrebbe rivoluzionare il modo in cui i settori dei media e della pubblicità pensano all’uso dei dati, sarà però importante non perdere di vista anche la componente umana ed emozionale.
Per quanto riguarda la comunicazione, e in particolare i social media, il centro commerciale deve anch’esso trovare una narrazione sempre più efficace e coinvolgente. Questo può avvenire anche attraverso collaborazioni con i Content Creators per generare contenuti più accattivanti, in modo che l’utente possa essere catturato, coinvolto e possa interagire con i contenuti proposti dal singolo centro”.
